Profesionistul de resurse umane
- Detalii
- Categorie: Managementul resurselor umane
- Accesări: 4,382
Organizaţia este un grup de persoane care lucrează împreună pentru a realiza un scop comun.
Funcţiile organizaţiei sunt:
- funcţia comercială - aprovizionare, vânzare, marketing
- funcţia de producţie
- funcţia financiară
- funcţia de resurse umane (sau de personal)
- funcţia de cercetare-dezvoltare.
Managementul este procesul de stabilire a obiectivelor şi de coordonare a eforturilor personalului pentru a le atinge intr-un mod eficient şi eficace.
Managementul resurselor umane (MRU) este o abordare strategică şi coerentă a modului în care sunt gestionate cele mai importante resurse ale organizaţiei - oamenii.
Managementul resurselor umane poate fi definit ca fiind procesul de realizare a obiectivelor organizaţionale prin atragerea, reţinerea, dezvoltarea, îndepărtarea şi utilizarea corectă a resurselor umane într-o organizaţie.
Activităţile componente ale acestui proces cuprind:
- planificarea resurselor umane - evaluarea personalului actual, previzionarea necesarului de personal în viitor, realizarea planurilor de a angaja sau de a scădea numărul de personal
- recrutarea - căutarea unor persoane calificate pentru a ocupa diferite posturi, atât în interiorul firmei, cât şi în exterior
- selectarea - testarea şi intervievarea candidaţilor pentru angajarea celui mai bun candidat disponibil
- orientarea - ajutarea noilor angajaţi pentru a se obişnui cu mediul de muncă, cu noii colegi, învăţarea regulilor şi reglementărilor precum şi avantajele oferite de firmă
- instruirea şi dezvoltarea - realizarea unor programe care să-i ajute pe angajaţi să îşi îmbunătăţească deprinderile şi să înveţe activităţile pe care vor trebui să le realizeze
- evaluarea performanţelor - stabilirea criteriilor de evaluare a muncii, realizarea efectivă a evaluării, discutarea rezultatelor cu angajaţii şi determinarea modului de recompensare şi motivare a acestora pentru a obţine performanţe înalte
- recompensarea - stabilirea valorii salariului şi a altor beneficii, dacă este cazul
- urmărirea carierelor angajaţilor- culegerea şi prelucrarea informaţiilor privind promovarea, transferul, plecarea sau concedierea angajaţilor.
Scopurile Managementul resurselor umane MRU
Scopul general al MRU este de a contribui la atingerea scopului organizaţiei (pt. firme - de a avea profit) prin intermediul oamenilor.
Alte scopuri:
- organizarea - crearea unei structuri organizaţionale optime
- ’’procurarea” resurselor umane - prin recrutare şi selecţie
- „adaptarea la cerinţe a resurselor umane” - dezvoltarea şi instruirea
- „punerea în valoare a angajaţilor” - crearea şi întărirea motivaţiei (prin recompensarea materială şi nematerială), managementul performanţei
- crearea şi menţinerea relaţiilor între angajator şi angajaţi.
Abordări ale managementului resurselor umane:
- ca departament al firmei - evidenţiat ca centru de cost
- ca unitate internă de consultanţă
- ca centru de profit în interiorul firmei
- ca unitate externă de consultanţă.
Profesionistul de resurse umane
Rolurile profesionistului de resurse umane (M. Amstrong - Human Resource Management Practice):
- partener de afaceri - deţin şi ei responsabilitatea succesului firmei;
- strateg - gândesc pe termen lung strategii de dezvoltare a resurselor umane şi a relaţiilor;
- consultant, intervenţionist - proiectează şi modifică procese de management al personalului, diagnostichează probleme şi propun soluţii;
- inovator - introduc procese şi proceduri noi;
- monitor - fac cunoscute procedurile şi politicile de RU, supervizează respectarea lor;
- reactiv şi proactiv - răspund la solicitări, dar şi previn situaţii.
Posibile ambiguităţi şi conflicte
- cine este clientul?
- roluri împărţite cu managerii executivi
- valori diferite
- priorităţi diferite
- diferende cu reprezentanţii angajaţilor.
Conduita profesională - normele generale de conduită se referă la:
- acurateţe - a informaţiilor oferite
- confidenţialitate
- consilieri - abilităţi de consiliere şi dezvoltare a angajaţilor
- şanse egale oferite tuturor categoriilor
- tratament profesional integru (modul în care îi tratează pe ceilalţi)
- autoperfecţionare.
Competenţe necesare profesionistului de resurse umane pot fi grupate astfel:
- Competenţe personale sunt toate atributele, cunoştinţele şi valorile personale relative la muncă de care se foloseşte o persoană pentru a-şi face bine treaba.
Competenţele de resort (numite şi competenţe tehnice) reprezintă ceea ce trebuie să fie capabilă să facă o persoană care are o ocupaţie dată - „acţiuni, comportamente sau rezultate pe care persoana trebuie să fie capabilă să le demonstreze”.