Marketing

Accesări: 12,860 Marketing

Dezvoltarea strategiei de marketing în servicii presupune:

  • selectarea pietei (pietelor) tinta pe care va opera firma,
  • dezvoltarea mixului de marketing pentru fiecare tinta selectata.
Accesări: 14,902 Marketing

Politica de pret a firmei de servicii este determinata de caracteristicile acestora. Dintre acestea:

  • intangibilitatea serviciilor confera pretului o pozitie determinanta în aprecierea serviciului în faza de pre-cumparare. 
  • sezonalitatea serviciilor influenteaza marimea, dinamica, modul de formare a pretului în anumite perioade ale anului. 
  • Elementele componente ale pretului au ponderi diferite fata de domeniul bunurilor.
  • Implicarea consumatorului în prestatie are reflectare în politica de pret.

 

Accesări: 17,926 Marketing

În analiza distributiei serviciilor se au în vedere:

  • caracteristicile serviciilor,
  • natura serviciilor, 
  • dimensiunea ofertei de servicii, 
  • numarul si forta concurentilor.
Accesări: 9,398 Marketing

În servicii, mixul de marketing are o compozitie diferita comparativ cu domeniul bunurilor. La variabilele traditionale se adauga: implicarea umana, dovezile fizice si procesul – specifice serviciilor.

Implicarea umana în servuctie se constituie din componentele interconditionate: participarea clientului si participarea personalului de contact.

Accesări: 3,887 Marketing

Considerata de unii dintre specialisti variabila a mixului de marketing în servicii, “dovezile fizice” se poate identifica pana la un punct cu o componenta a sistemului de servuctie si anume, suportul fizic.

Echipa conspecte.com, crede cu adevărat că studenții care studiază devin următoarea generație de aventurieri și lideri cu gândire globală - și dorim cât mai mulți dintre voi să o facă!